ショッピングガイド
ご購入前に必ずご確認ください。
商品について
■ 商品について
COCOMATZの商品は、一点物または少量生産を中心に制作しています。
手作業による工程を含むため、同じデザインの商品であっても、プリントの濃淡、色味、かすれ、ズレ、重なり、刺繍部分の表情などに個体差が生じる場合があります。
また、制作工程上、小さな擦れ、にじみ、インクの飛び、布地への色移り、糸の揺らぎなどが見られる場合があります。
これらは不良ではなく、制作過程で生まれる痕跡として捉えています。
掲載写真はサンプルまたは代表的な個体を撮影したものです。
実際にお届けする商品は、掲載写真とプリントや加工の表情が異なる場合があります。
ご購入前に、商品画像・商品説明・サイズ表記を必ずご確認ください。
また、ご覧の環境により実際の色味と異なって見える場合があります。
サイズについて
商品ごとに実寸サイズを記載しております。
ご購入前に必ずサイズ表記をご確認ください。
発送について
在庫商品はご注文確定後、5営業日以内を目安に発送いたします。
受注制作の商品については、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
天候や配送状況により、お届けまでにお時間をいただく場合があります。
■ 受注制作について
受注制作の商品は、ご注文確定後に制作を開始いたします。
ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不備があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
■ 海外発送について/ International Shipping
海外発送はBASEの海外販売サービスを通じて対応しています。
配送先の国や地域により、送料・関税・輸入税等が発生する場合があります。
関税・輸入税等が発生した場合は、お客様のご負担となります。
海外配送についてご不安な点がある場合は、ご購入前にCONTACTまたはInstagram DMよりお問い合わせください。
International shipping is available through BASE’s overseas sales service.
Shipping fees, customs duties, and import taxes may vary depending on the destination.
Any customs duties, import taxes, or additional fees are the responsibility of the customer.
If you have any concerns about international delivery, please contact us before placing your order via CONTACT or Instagram DM.
■ お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、CONTACTページまたはInstagramのDMよりお気軽にお問い合わせください。
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@cocomatz.studio